2025-01-11 01:01:24
部門會(huì)議組織程序參照酒店程序進(jìn)行。3.會(huì)議進(jìn)行程序酒店級(jí)別的會(huì)議,一般.總經(jīng)理的直接下級(jí)(運(yùn)行.總經(jīng)理)擔(dān)任會(huì)議主持人,負(fù)責(zé)會(huì)議進(jìn)程的控制。在參加會(huì)議人員到齊后,會(huì)議主持人.總經(jīng)理請(qǐng)示會(huì)議是否開(kāi)始,然后,按事先指定會(huì)議發(fā)言順序進(jìn)行發(fā)言,發(fā)言時(shí)間一般控制在5分鐘內(nèi),超時(shí)的由主持人予以提醒。部門經(jīng)理的匯報(bào)內(nèi)容主要是:上周部門工作完成情況,本周工作打算,本部門存在的問(wèn)題、需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題以及需要予以弘揚(yáng)的先進(jìn)員工等等。部門經(jīng)理匯報(bào)后,主持人.總經(jīng)理進(jìn)行工作講評(píng)。然后,會(huì)議主持人(運(yùn)行副總)布置本周工作。會(huì)議議程完成后,主持人請(qǐng).總經(jīng)理是否結(jié)束會(huì)議,**后,按次序退場(chǎng)。03會(huì)議結(jié)果的落實(shí)酒店任何會(huì)議的召開(kāi),都是為了解決問(wèn)題,酒店會(huì)議是酒店領(lǐng)導(dǎo)集體解決問(wèn)題的一種工作形式。會(huì)議形成的任何決議,**終都要落到實(shí)處。所以,酒店各級(jí)***一定要抓好會(huì)議的落實(shí)工作。酒店一級(jí)會(huì)議所形成的決議,可由酒.總經(jīng)理辦公室和人力資源部(負(fù)責(zé)酒店質(zhì)檢)負(fù)責(zé)**落實(shí)。各部門會(huì)議所形成的決議的落實(shí)工作,由各部門管理人員負(fù)責(zé)**落實(shí)。**后,需要指出的是,會(huì)議作為酒店進(jìn)行管理工作的一種必要手段,必須進(jìn)行科學(xué)計(jì)劃,精心安排,認(rèn)真準(zhǔn)備。恒源泉大酒店性價(jià)比如何?紅花崗區(qū)連鎖酒店實(shí)惠
年度計(jì)劃是對(duì)財(cái)權(quán)比較明確的反映。每一個(gè)酒店在上一年的大概6月份或者是7月8月9月,會(huì)制定下一個(gè)年度的年度計(jì)劃,對(duì)下一個(gè)年度的年度預(yù)算收支情況,包括他所要支出成本的各項(xiàng)細(xì)化,要做出一個(gè)整體的年度計(jì)劃。全權(quán)(委托)管理每年的年度計(jì)劃是由酒店品牌公司派駐的酒店團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行,制作好了交給酒店管理公司審閱,**后交給業(yè)主方來(lái)批準(zhǔn)。業(yè)主方一般情況下對(duì)于年度計(jì)劃有批準(zhǔn)的權(quán)利,但若他的批準(zhǔn)的意見(jiàn)與酒店品牌公司有比較大的差異,雙方要經(jīng)過(guò)協(xié)商或者是尋求專家的解決等等,尋求**終年度計(jì)劃的共識(shí)。特許經(jīng)營(yíng)年度計(jì)劃的編撰由業(yè)主方的團(tuán)隊(duì)來(lái)自行編制,酒店品牌公司是沒(méi)有審核的權(quán)力的。在經(jīng)營(yíng)這個(gè)酒店的時(shí)候,酒店的業(yè)主方希望這個(gè)酒店明年收支的情況具體是怎么安排,對(duì)于品牌公司來(lái)講,它是沒(méi)有審核和過(guò)問(wèn)的權(quán)利,由業(yè)主方自行的團(tuán)隊(duì)來(lái)自行編撰,自負(fù)盈虧。業(yè)主方*要做的事,每個(gè)月要把他的客房收入的財(cái)報(bào)或者是酒店的財(cái)報(bào)上報(bào)給酒店品牌公司,那么酒店品牌公司來(lái)根據(jù)他的財(cái)務(wù)的收支的情況來(lái)遴選或者是計(jì)算相應(yīng)的酒店品牌的特許的費(fèi)用。這里年度計(jì)劃這一項(xiàng)大家就可以比較關(guān)注的看得到在整個(gè)的對(duì)于酒店的收支的安排特許經(jīng)營(yíng)的權(quán)力自由度是完全給予到了酒店的業(yè)主方。匯川區(qū)快捷酒店預(yù)定價(jià)格恒源泉大酒店附近交通是否便利?
比提出問(wèn)題更重要。注重細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)管理。某賓館為了“細(xì)節(jié)”一詞,動(dòng)足了腦筋。在這家賓館的客房里有一個(gè)別的酒店看不到的擦鞋籃,內(nèi)有不同色彩的鞋油和鞋刷,供不同的客人使用。另外,籃里還有一份說(shuō)明:客人如果沒(méi)空,需要服務(wù)員擦鞋的話,關(guān)照一下便可。這份說(shuō)明書是酒店客房部在開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng)中抓住細(xì)節(jié)服務(wù)管理的一個(gè)舉措。常見(jiàn)模式委托管理:通過(guò)酒店業(yè)主與管理集團(tuán)簽署管理合同來(lái)約定雙方的權(quán)利,義務(wù)和責(zé)任,以確保管理集團(tuán)能以自己的管理風(fēng)格,服務(wù)規(guī)范,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)方式來(lái)向被管理的酒店輸出專業(yè)技術(shù),管理人才和管理模式,并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理費(fèi)"(約占營(yíng)業(yè)額的2%至5%)和"獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)"(約占毛利潤(rùn)的3%至6%)的管理方式。特許經(jīng)營(yíng):是以特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓為**的一種經(jīng)營(yíng)方式,利用管理集團(tuán)自己的專有技術(shù)與品牌與酒店業(yè)主的資本相結(jié)合的來(lái)擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。通過(guò)認(rèn)購(gòu)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的方式將管理集團(tuán)所擁有的具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的品牌名稱,注冊(cè)商標(biāo),定型技術(shù),經(jīng)營(yíng)方式,操作程序,預(yù)訂系統(tǒng)及采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)等無(wú)形資產(chǎn)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給受許酒店,并一次性收取特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓費(fèi)或初始費(fèi),以及每月根據(jù)營(yíng)業(yè)收入而浮動(dòng)的特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。
一、建立客史檔案,把握顧客需求市場(chǎng)營(yíng)銷理論告訴我們,只有真正把握顧客的需求,才能提供令賓客滿意的服務(wù),才能提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,酒店必須要建立起***的客史檔案。那么酒店該從哪些方面建立客史檔案呢?首先,酒店要從收集顧客資料著手,全程**,完整準(zhǔn)確的建立??蜋n案;其次,要應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)發(fā),建立詳盡而細(xì)微的顧客需求檔案;**終建立顧客信息庫(kù)。二、樹(shù)立內(nèi)部營(yíng)銷與全員營(yíng)銷觀念當(dāng)然,要想做好酒店管理工作,只會(huì)自己埋頭苦干是***不夠的,還需要其他部門的合作與支持,那就要做好“內(nèi)部營(yíng)銷”工作。做好內(nèi)部營(yíng)銷工作要做到“三個(gè)堅(jiān)持”:即堅(jiān)持后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、堅(jiān)持上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)、堅(jiān)持管理者為員工服務(wù)。這是因?yàn)椋?**,酒店是一個(gè)大團(tuán)體,員工彼此之間應(yīng)該如同一家。提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),贏得顧客滿意應(yīng)該是酒店全體員工的目標(biāo)。所以,當(dāng)前臺(tái)員工遇到困難時(shí),后臺(tái)員工要能夠及時(shí)的提供必要的幫助;第二,酒店的服務(wù)工作是連貫的,對(duì)顧客而言,無(wú)論是哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都**著酒店的整體服務(wù)水平,這就要求酒店各部門的員工之間應(yīng)該緊密合作,避免不必要的組織內(nèi)耗,把**美的形象展現(xiàn)在顧客面前;第三,**員工肩負(fù)著直接對(duì)客服務(wù)的重任??头吭O(shè)施和死角衛(wèi)生的周期性維護(hù),服務(wù)培訓(xùn),問(wèn)題記錄與反饋,階段性工作的總結(jié)和調(diào)整。
作為特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)主方,團(tuán)隊(duì)一定要積極參與,這個(gè)是提升酒店?duì)I運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)到國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)非常好的成長(zhǎng)的渠道。合同體系要點(diǎn)作為酒店的業(yè)主方想要做特許經(jīng)營(yíng)酒店品牌,在談判這個(gè)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議當(dāng)中有三條是需要比較關(guān)注的。1、品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)與執(zhí)行業(yè)主方在談判酒店特許經(jīng)營(yíng)的協(xié)議的時(shí)候一定要能夠理解或者是說(shuō)支持酒店品牌方在協(xié)議當(dāng)中所有對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)和執(zhí)行。這些條款有的時(shí)候可能看起來(lái)會(huì)比較強(qiáng)勢(shì)。品牌方做特許經(jīng)營(yíng)**關(guān)注的就是它的品牌的標(biāo)準(zhǔn),這是他賴以生存的一個(gè)基礎(chǔ),那么如果一旦品牌標(biāo)準(zhǔn)受到了影響,實(shí)際上這種合作的模式也就沒(méi)有生存下去的基礎(chǔ)了。2、酒店經(jīng)營(yíng)**、財(cái)權(quán)及物權(quán)作為業(yè)主方,對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)的酒店**應(yīng)該關(guān)注的就是跟品牌方之間的**財(cái)權(quán)和物權(quán)是怎么樣分配的。各大平臺(tái)對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)不太一樣,有些品牌會(huì)委派總經(jīng)理,有些品牌如某某酒店集團(tuán),不選派總經(jīng)理。集團(tuán)培訓(xùn)會(huì)稍顯有些不太一樣。業(yè)主方在談判特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的時(shí)候要關(guān)注,要跟品牌方弄清楚這個(gè)權(quán)力在哪。作為品牌特許經(jīng)營(yíng)的合作協(xié)議的話,這是需要考量的。3、違約與退出機(jī)制合同的退出機(jī)制,要看得比較清楚。在簽訂合同時(shí)對(duì)這部分條款必須認(rèn)真閱讀審閱。恒源泉大酒店周邊環(huán)境!遵義豪華酒店性價(jià)比
恒源泉大酒店價(jià)格多少?紅花崗區(qū)連鎖酒店實(shí)惠
縱向聯(lián)合:主要指酒店與旅行社公司之間的聯(lián)合,以降低交易成本。恒源泉酒店管理有限公司與茅臺(tái)商務(wù)旅行管理公司結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以彌補(bǔ)在商務(wù)旅行業(yè)務(wù)上的空白點(diǎn),并借助國(guó)際上的影響力和全球的銷售網(wǎng)絡(luò),為恒源泉走向世界提供良好的平臺(tái),提升恒源泉在商務(wù)旅游市場(chǎng)上的**度,擴(kuò)大全球商務(wù)市場(chǎng)的占有率。
1.多元化經(jīng)營(yíng):恒源泉酒店以酒店住宿為主,并從事客棧、飯店、旅游等方面。多元化使得企業(yè)充分利用資源,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2.品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,建立品牌標(biāo)識(shí)間內(nèi)完成標(biāo)識(shí)的轉(zhuǎn)換工作。恒源泉大酒店作為人胡思茅臺(tái)一大酒店管理公司,選擇的模式是自營(yíng)與加盟店結(jié)合,以加快網(wǎng)絡(luò)布局。恒源泉酒店管理有限公司旗下不僅有和平飯店、恒源泉客棧為**的商務(wù)經(jīng)濟(jì)酒店。在產(chǎn)業(yè)上,首取兩端戰(zhàn)術(shù),即面向**商務(wù)客,經(jīng)營(yíng)好高星級(jí)酒店,面向急劇膨脹的大眾差旅和旅游需求,創(chuàng)建“商務(wù)之星”經(jīng)濟(jì)型酒店 紅花崗區(qū)連鎖酒店實(shí)惠
遵義市恒源泉貿(mào)易有限公司仁懷分公司位于貴州省仁懷市磨槽灣。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展,目前貴州仁懷市恒源泉在食品、飲料中擁有較高的知名度,享有良好的聲譽(yù)。貴州仁懷市恒源泉取得全網(wǎng)商盟認(rèn)證,標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。貴州仁懷市恒源泉全體員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展,共創(chuàng)美好未來(lái)。